服務品質

這趟從日本回來之後(講的好像自己去了很久一樣)
感覺差異最大的就屬服務品質了

在日本買東西 吃東西 都感覺自己像個很尊貴的人
大家都對你彬彬有禮 客客氣氣
生怕你會不舒服或不開心
每個人都面帶微笑 而且就算語言不通也都超有耐心
結帳的時候也會很仔細的核對金額
而且一定會大大的說謝謝
必要的時候90度鞠躬 並目送你出去

但是在台灣
就是壓根兒的"誰管你啊"的感覺
昨天下午跟蔡撥撥去光南買東西
結帳的時候 櫃台的小姐就臉臭臭的
找錢也是感覺很隨便 也不會說謝謝
感覺就是只有冷冰冰金錢交易
雖然確實是這樣沒錯啦
可是帶點感情不是很好嗎~~~~

然後昨天晚上跟以前的同事去吃燒烤
東西品質就不談了
結果我們點菜的時候 小姐臉都超臭的
換個網子也把我們的東西掉到桌上 掉到爐子裡面
也不說對不起不好意思怎樣的
最後點最後一盤的時候還惡狠狠的瞪我們
乾您老斯... 是怎樣~ 老娘有倒你會錢嗎
讓我整個就很不平衡
一樣都是服務業 怎麼能夠相差這麼多!
怎麼都不能有一點基本的禮貌啊 吼~ 怒!

噢~ 我又想起我們要搭飛機回來那天
日本長榮桂冠艙的服務小姐~
人長得又甜美~ 說話又溫柔~ 聲音又爆炸好聽的~
超想把她帶回家的啊~~~
最後我們還有跟他合照~ 真是不好意思 呵呵

不過為什麼我們會在桂冠艙check in呢
因為在排隊check in經濟艙的時候
前方的台灣人有夠丟臉的
在機場大發脾氣
因為他的行李超重
阿超重本來就是你不對了
跟人家吵甚麼吵 東西還都用摔的
實在有夠丟臉 人家也都很客氣告訴你
是兇屁喔! 哼 丟臉丟到國外了